Over ons
Ontdek het verhaal achter Converate
Klantfeedback die echt werkt
Converate transformeert klantinteracties in direct bruikbare inzichten. We gaan verder dan traditionele feedbacksystemen - wij bouwen een platform dat echt luistert en bedrijven en klanten nauwkeurig met elkaar verbindt.
Echt luisteren
Meer dan sterren: concrete, bruikbare inzichten per medewerker
Data-gedreven verbetering
Real-time feedback voor gerichte coaching en service-optimalisatie
Klanten een stem geven
Directe invloed op de service die ze ervaren
Gedragsanalyses
Concrete data voor serviceprotocollen en gepersonaliseerde klantreizen
De toekomst van klantbeleving
Wij bouwen aan een wereld waarin bedrijven en klanten moeiteloos verbonden zijn. Waar elke interactie telt en feedback niet alleen gehoord, maar direct benut wordt.
Moeiteloze verbinding
Bedrijven en klanten naadloos met elkaar verbonden
Elke interactie telt
Feedback wordt direct gehoord en benut
Transparante feedback
Gekoppeld aan individuele prestaties
Duurzaam succes
Klantbeleving als drijvende kracht
+73%
Verhoogde tevredenheid
"Onze visie is helder: klantbeleving wordt geen bijzaak, maar de drijvende kracht achter duurzaam succes."
Ontstaan uit ervaring
Met diepgaande vakkennis en een passie voor echte klantinteractie
Converate is geboren uit ervaring, vakkennis en een duidelijke behoefte. Met meer dan 10 jaar expertise in sales, marketing, business consultancy en onderwijs, weten we als geen ander hoe cruciaal face-to-face klantinteractie is. We hebben gezien hoe sterk persoonlijke service bijdraagt aan klanttevredenheid, loyaliteit en groei. Maar we hebben ook de keerzijde ervaren: de afname van écht menselijk contact door digitalisering.
Chatbots vervangen menselijke gesprekken. Onbemande kassa’s halen de interactie uit het aankoopproces. Klanten voelen zich minder gehoord en bedrijven missen de kans om direct bij te sturen. Deze ontwikkeling leidt niet alleen tot frustratie, maar ook tot een verlies van waardevolle inzichten.
Vanuit die onvrede en met diepgaande vakkennis ontstond Converate – een platform dat klantfeedback moeiteloos toegankelijk maakt. Wat als bedrijven direct wisten hoe klanten hun service ervaren? Geen afwachten, geen negatieve online verrassingen, maar realtime inzichten, gekoppeld aan individuele medewerkers.
Vandaag vertrouwen honderden bedrijven op Converate om hun klantrelaties te versterken, medewerkers gerichter te trainen en serviceprocessen continu te optimaliseren. Want bij ons draait klantinteractie niet om cijfers, maar om échte gesprekken – en de acties die daaruit voortkomen.
Geef jouw business een boost.
Probeer Converate uit en ontdek hoe dit jouw onderneming naar nieuwe hoogten kan tillen. Contacteer ons voor een demo!